Vous avez réservé une croisière chez Costa Croisières mais vous devez annuler votre voyage pour une raison quelconque ? Pas de panique, dans cet article nous allons vous expliquer pas à pas comment procéder à l’annulation de votre croisière. Que ce soit pour des raisons personnelles, professionnelles ou de santé, il est important de connaître les démarches à suivre pour annuler votre réservation sans encombre. Suivez le guide !
Contacter le service client de Costa Croisières
La première étape pour annuler votre croisière avec Costa Croisières est de contacter leur service client. Composez le numéro de téléphone indiqué sur votre confirmation de réservation ou sur le site web de la compagnie. Expliquez votre situation et demandez à parler à un conseiller qui pourra vous guider dans la procédure d’annulation. Vous pouvez également envoyer un e-mail en précisant votre numéro de réservation et les raisons de votre annulation.
Les frais d’annulation chez Costa Croisières
Lorsque vous annulez une croisière chez Costa Croisières, des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de la date à laquelle vous annulez. Il est important de consulter les conditions générales de vente de la compagnie pour connaître le montant des frais qui vous seront facturés. Assurez-vous de bien comprendre les conditions d’annulation avant de procéder à l’annulation de votre réservation.
Modifier votre croisière au lieu de l’annuler
Si vous devez annuler votre croisière pour des raisons imprévues, Costa Croisières peut vous proposer de modifier votre réservation plutôt que de l’annuler complètement. Contactez le service client pour voir s’il est possible de reporter votre croisière à une date ultérieure ou de la remplacer par une autre destination. Cette option peut vous éviter de payer des frais d’annulation et de conserver le montant déjà versé pour votre croisière.
Demander un remboursement de votre croisière
Si vous ne pouvez pas reporter votre croisière et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devrez en faire la demande auprès de Costa Croisières. Envoyez un e-mail en précisant votre numéro de réservation, vos coordonnées bancaires et les raisons de votre demande de remboursement. La compagnie vous indiquera les démarches à suivre pour obtenir le remboursement de votre croisière.
En suivant ces étapes et en restant en contact avec le service client de Costa Croisières, vous pourrez annuler votre croisière dans les meilleures conditions possibles. N’oubliez pas de consulter les conditions d’annulation de la compagnie et de bien comprendre les frais qui peuvent être appliqués. Pour trouver les meilleures offres de croisières, n’hésitez pas à visiter le site de croisière.